Privacybeleid

Heb je een LONEPRAYERS-klantaccount?

Bekijk je bestellingen en accountgegevens via je persoonlijke klantaccount.

Naar mijn klantaccount

1. Verantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop is:

LONEPRAYERS
Ondernemer: Remy van Miltenburg
KvK-nummer: 42062192
BTW-identificatienummer: NL005466719B39

Postadres (geen bezoekadres):
Kwikstaartlaan 42
3704 GS Zeist
Nederland

E-mail: info@loneprayers.nl
Telefoon: +31 6 83830512

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken is afhankelijk van hoe je onze webshop en diensten gebruikt. Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Factuuradres
• Verzendadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bestel- en transactiegegevens
• Product-, retour- en terugbetalingsgegevens
• Informatie die noodzakelijk is voor het verwerken van betalingen
• IP-adres
• Browser-, apparaat- en technische gegevens
• Cookiegegevens en informatie over het gebruik van onze webshop
• Communicatie via e-mail, contactformulieren of klantenservice
• Andere gegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt

Wij verwerken in beginsel niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het betreffende doel.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij kunnen jouw persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van bestellingen
• Het produceren en laten verzenden van producten
• Het verwerken en administreren van betalingen
• Het versturen van order-, productie- en verzendinformatie
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning
• Het beantwoorden van vragen en verzoeken
• Het verwerken van retouren, klachten en terugbetalingen
• Het beheren, beveiligen en verbeteren van onze webshop
• Het analyseren van het gebruik en de prestaties van onze webshop
• Het voorkomen en onderzoeken van fraude, misbruik en beveiligingsincidenten
• Het voeren van onze administratie
• Het voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen
• Het versturen van marketingcommunicatie wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat
• Het meten en, indien toegestaan, personaliseren van marketing en advertenties

4. Wettelijke grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie kan de verwerking gebaseerd zijn op:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer verwerking noodzakelijk is om jouw bestelling of een andere overeenkomst met jou uit te voeren.
• Wettelijke verplichting: wanneer wij gegevens moeten verwerken of bewaren om aan wettelijke, fiscale of administratieve verplichtingen te voldoen.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie, bedrijfsvoering en het verbeteren van onze dienstverlening, voor zover jouw belangen, rechten en vrijheden niet zwaarder wegen.
• Toestemming: wanneer je toestemming hebt gegeven voor een specifieke verwerking, bijvoorbeeld bepaalde marketing- of trackingtechnologieën waarvoor toestemming vereist is.

Wanneer een verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

5. Shopify

Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify. Shopify levert de e-commerce-infrastructuur waarmee wij onze producten aanbieden en bestellingen verwerken.

Bij het bezoeken van onze webshop of het plaatsen van een bestelling kunnen persoonsgegevens via de systemen van Shopify worden verwerkt. Dit kan onder andere betrekking hebben op contactgegevens, bestelgegevens, transactiegegevens, technische gegevens en informatie over het gebruik van de webshop.

Afhankelijk van de betreffende Shopify-dienst kan Shopify persoonsgegevens namens LONEPRAYERS verwerken of voor bepaalde diensten zelfstandig persoonsgegevens verwerken overeenkomstig de toepasselijke voorwaarden en privacydocumentatie van Shopify.

6. Productie en fulfilment via Textiel Builders

LONEPRAYERS werkt met Textiel Builders en aangesloten productie- en logistieke partners voor de productie en fulfilment van producten op aanvraag.

Wanneer je een bestelling plaatst, kunnen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om jouw bestelling te produceren en bezorgen met Textiel Builders en betrokken productie- en verzendpartners worden gedeeld.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

• Naam
• Verzendadres
• Contactgegevens voor zover noodzakelijk voor de levering
• Ordernummer
• Bestel- en productinformatie

Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor de productie, verwerking, fulfilment en bezorging van jouw bestelling of voor het oplossen van problemen met een bestelling.

7. Betaalproviders

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van externe betaal- en betalingsdienstverleners. Afhankelijk van de betaalmethode die je kiest, kunnen deze partijen persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn om de betaling uit te voeren, te beveiligen en fraude te voorkomen.

LONEPRAYERS ontvangt niet noodzakelijk alle volledige betaalgegevens, zoals volledige kaartgegevens. Dergelijke gegevens kunnen rechtstreeks door de betreffende betaalprovider worden verwerkt.

8. Andere externe dienstverleners

Om onze webshop en dienstverlening mogelijk te maken, kunnen wij daarnaast gebruikmaken van zorgvuldig geselecteerde externe dienstverleners, waaronder:

• Verzend- en logistieke dienstverleners
• IT- en technische dienstverleners
• Hosting- en cloudproviders
• Analyse- en statistiekdiensten
• Marketing- en advertentieplatforms
• Klantenservice- en communicatiediensten
• Administratieve, boekhoudkundige en zakelijke dienstverleners
• Fraude- en beveiligingsdiensten

Wij delen uitsluitend persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor het betreffende doel, wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat of wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën, zoals pixels en lokale opslagtechnologieën.

Deze technologieën kunnen worden gebruikt om:

• De webshop technisch goed te laten functioneren
• Jouw winkelwagen en voorkeuren te onthouden
• De beveiliging van de webshop te ondersteunen
• Het gebruik en de prestaties van de webshop te analyseren
• Marketingprestaties te meten
• Advertenties te personaliseren wanneer dit is toegestaan en je daarvoor toestemming hebt gegeven indien vereist

Noodzakelijke cookies kunnen worden geplaatst wanneer deze nodig zijn voor het functioneren of beveiligen van de webshop.

Wanneer dit wettelijk vereist is, worden niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën pas geplaatst of geactiveerd nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt jouw cookievoorkeuren beheren via de beschikbare privacy- of cookie-instellingen op onze webshop. Daarnaast kun je cookies verwijderen of blokkeren via jouw browserinstellingen. Het uitschakelen van noodzakelijke cookies kan invloed hebben op de werking van bepaalde onderdelen van de webshop.

10. Analyse, marketing en advertenties

Wij kunnen analyse- en marketingtechnologieën gebruiken om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze webshop gebruiken en hoe onze marketingcampagnes presteren.

Wanneer daarvoor toestemming of een andere geldige wettelijke grondslag vereist is, gebruiken wij dergelijke technologieën alleen overeenkomstig die voorwaarden.

Afhankelijk van jouw cookie- en privacykeuzes kunnen gegevens over jouw interacties met onze webshop worden gedeeld met analyse- of advertentiepartners om bijvoorbeeld conversies te meten, doelgroepen samen te stellen of advertenties relevanter te maken.

Je kunt eerder gegeven toestemming voor niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën intrekken of aanpassen via de beschikbare cookie- of privacy-instellingen.

11. Nieuwsbrieven en commerciële communicatie

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of op een andere geldige manier toestemming hebt gegeven voor commerciële communicatie, kunnen wij je e-mails sturen over LONEPRAYERS, producten, nieuwe releases, aanbiedingen of andere relevante informatie.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de betreffende e-mail of door contact met ons op te nemen via info@loneprayers.nl.

12. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Sommige dienstverleners waarmee wij samenwerken zijn internationaal actief. Hierdoor kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, worden waar vereist passende waarborgen toegepast overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving. Dit kan bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of toepasselijke standaardcontractbepalingen.

13. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Bij het bepalen van een passende bewaartermijn houden wij onder andere rekening met:

• Het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld
• De duur van onze relatie met jou
• Wettelijke en fiscale bewaarplichten
• Eventuele garantie-, retour- of geschillenperiodes
• Fraude- en beveiligingsbelangen

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren, worden deze verwijderd of waar passend geanonimiseerd.

14. Jouw privacyrechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving heb je, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt onder andere het recht hebben om:

• Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens
• Onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren
• Verwijdering van jouw persoonsgegevens te verzoeken
• Beperking van de verwerking te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Jouw persoonsgegevens te ontvangen of te laten overdragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is
• Een eerder gegeven toestemming op ieder moment in te trekken

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@loneprayers.nl.

Wij kunnen je vragen aanvullende informatie te verstrekken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om jouw identiteit te verifiëren en te voorkomen dat persoonsgegevens aan een onbevoegde persoon worden verstrekt.

Wij behandelen privacyverzoeken binnen de termijnen die daarvoor volgens de toepasselijke wetgeving gelden.

15. Recht van bezwaar tegen direct marketing

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing, heb je het recht om op ieder moment bezwaar te maken tegen deze verwerking.

Wanneer je bezwaar maakt tegen verwerking voor direct marketing, zullen wij jouw persoonsgegevens niet langer voor dat doel gebruiken.

16. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, wijziging, vernietiging en ongeoorloofde openbaarmaking.

Wij werken daarnaast met dienstverleners die passende beveiligingsmaatregelen toepassen voor de gegevens die zij namens ons of in verband met hun diensten verwerken.

Hoewel wij zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, kan geen enkele methode van elektronische opslag of gegevensoverdracht volledige veiligheid garanderen.

17. Minderjarigen

Onze webshop en diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer daarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist is.

Denk je dat een minderjarige zonder vereiste toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via info@loneprayers.nl.

18. Klachten en Autoriteit Persoonsgegevens

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via info@loneprayers.nl, zodat wij jouw klacht kunnen onderzoeken en proberen op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

19. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, gebruikte technologieën, samenwerkingspartners of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie van het privacybeleid wordt op deze pagina gepubliceerd. Op deze pagina staat ook de datum waarop het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

20. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, de verwerking van jouw persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten? Neem dan contact met ons op.

LONEPRAYERS
E-mail: info@loneprayers.nl
Telefoon: +31 6 83830512

21. Bedrijfsinformatie

LONEPRAYERS is een online webshop gevestigd in Nederland.

Postadres (geen bezoekadres):
Kwikstaartlaan 42
3704 GS Zeist
Nederland

Het hierboven vermelde adres betreft een postadres voor zakelijke correspondentie. LONEPRAYERS beschikt op dit adres niet over een fysieke winkel, showroom of publiek toegankelijke bezoeklocatie.

KvK-nummer: 42062192
BTW-identificatienummer: NL005466719B39

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026