Privacybeleid

01

Verantwoordelijke

LONEPRAYERS is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

LONEPRAYERS
Ondernemer: Remy van Miltenburg
KvK-nummer: 42062192
BTW-identificatienummer: NL005466719B39

Postadres:
Kwikstaartlaan 42
3704 GS Zeist
Nederland

E-mail: info@loneprayers.nl
Telefoon: +31 6 83830512

02

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je gebruik van onze webshop en de diensten die je gebruikt, kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Factuur- en verzendadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bestel- en transactiegegevens
• Accountgegevens
• IP-adres
• Browser-, apparaat- en technische gegevens
• Communicatie die je met ons voert
• Gegevens die nodig zijn voor klantenservice, retouren en terugbetalingen

Betaalgegevens kunnen door de betreffende betaalprovider worden verwerkt. LONEPRAYERS ontvangt of verwerkt daarbij alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking en administratie van de bestelling, voor zover van toepassing.

03

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering, waaronder:

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Het verwerken van betalingen
• Het beheren van klantaccounts
• Het bieden van klantenservice
• Het verwerken van retouren en terugbetalingen
• Het verbeteren van onze webshop, producten en dienstverlening
• Het voorkomen en onderzoeken van fraude en misbruik
• Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen
• Het versturen van commerciële communicatie wanneer dit is toegestaan of wanneer daarvoor toestemming is gegeven

04

Wettelijke grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer wettelijke grondslagen, afhankelijk van het doel van de verwerking. Dit kan onder meer zijn:

• De uitvoering van een overeenkomst
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting
• Een gerechtvaardigd belang
• Toestemming, wanneer deze wettelijk vereist is

05

Shopify

Onze webshop wordt technisch aangeboden via Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens voor onder meer het functioneren van de webshop, het bestelproces, klantaccounts, beveiliging en andere onderdelen van de dienstverlening.

Shopify kan persoonsgegevens verwerken volgens de eigen privacyvoorwaarden en als dienstverlener namens ons, afhankelijk van de betreffende verwerking.

06

Productie en fulfilment via Gelato

LONEPRAYERS werkt met Gelato en aangesloten productie- en logistieke partners voor de productie en fulfilment van producten op aanvraag.

Wanneer je een bestelling plaatst, kunnen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om jouw bestelling te produceren en bezorgen met Gelato en betrokken productie- en verzendpartners worden gedeeld.

07

Betaalproviders

Voor betalingen kunnen externe betaalproviders worden gebruikt. Deze partijen verwerken betaalgegevens volgens hun eigen privacybeleid en toepasselijke beveiligingsmaatregelen.

LONEPRAYERS verwerkt betaalgegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de bestelling, administratie, klantenservice en wettelijke verplichtingen.

08

Andere externe dienstverleners

Wij kunnen gebruikmaken van externe dienstverleners voor bijvoorbeeld hosting, analyse, communicatie, beveiliging, klantenservice, verzending, administratie en marketing.

Wanneer deze partijen persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.

09

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze webshop kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website goed te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, inzicht te krijgen in het gebruik van de webshop en, waar toegestaan, marketing en advertenties te ondersteunen.

Niet-noodzakelijke cookies worden, waar wettelijk vereist, pas geplaatst nadat daarvoor toestemming is gegeven.

10

Analyse, marketing en advertenties

Wij kunnen analyse-, marketing- en advertentiediensten gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop en om onze producten en communicatie relevanter te maken.

Wanneer hiervoor toestemming vereist is, worden deze diensten alleen gebruikt nadat daarvoor toestemming is gegeven. Je kunt je toestemming, voor zover van toepassing, via de beschikbare cookie- of privacyinstellingen aanpassen of intrekken.

11

Nieuwsbrieven en commerciële communicatie

Wanneer je je inschrijft voor commerciële communicatie, kunnen wij je informatie sturen over LONEPRAYERS, producten, collecties of andere ontwikkelingen.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in de betreffende communicatie of door contact met ons op te nemen.

12

Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Sommige dienstverleners waarmee wij samenwerken kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij waar nodig voor passende waarborgen overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

13

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

Administratieve en fiscale gegevens kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijke bewaartermijn worden bewaard.

14

Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heb je onder meer het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
• Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren
• Onder bepaalde omstandigheden verwijdering van persoonsgegevens te vragen
• Onder bepaalde omstandigheden beperking van de verwerking te vragen
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Onder bepaalde omstandigheden gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
• Toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@loneprayers.nl .

15

Recht van bezwaar tegen direct marketing

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens voor direct marketing. Wanneer je bezwaar maakt tegen direct marketing, zullen wij de betreffende persoonsgegevens hiervoor niet langer gebruiken, voor zover wettelijk vereist.

16

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht via internet kan echter volledige veiligheid garanderen.

17

Minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen. Wanneer je jonger bent dan de leeftijd waarop je zelfstandig een overeenkomst mag aangaan, raden wij aan om onze webshop alleen te gebruiken met toestemming en betrokkenheid van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

18

Klachten en Autoriteit Persoonsgegevens

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@loneprayers.nl , zodat wij de situatie kunnen bekijken en waar mogelijk oplossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, waaronder de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

19

Wijzigingen in dit privacybeleid

De meest recente versie van het privacybeleid wordt op deze pagina gepubliceerd. Op deze pagina staat ook de datum waarop het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

Wanneer belangrijke wijzigingen gevolgen hebben voor de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, kunnen wij je hierover informeren wanneer dat wettelijk vereist is.

20

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

E-mail: info@loneprayers.nl
Telefoon: +31 6 83830512

21

Bedrijfsinformatie

LONEPRAYERS
Remy van Miltenburg
Kwikstaartlaan 42
3704 GS Zeist
Nederland

KvK-nummer: 42062192
BTW-identificatienummer: NL005466719B39
E-mail: info@loneprayers.nl

Het hierboven vermelde adres is een postadres voor zakelijke correspondentie en geen fysieke winkel, showroom, afhaalpunt of publiek toegankelijk bezoekadres.