Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni sull'azienda

LONEPRAYERS
Impresa individuale
Titolare dell'attività: Remy van Miltenburg
Numero KvK: 42062192
Numero di identificazione IVA: NL005466719B39

Indirizzo postale (nessun indirizzo per visite):
Kwikstaartlaan 42
3704 GS Zeist
Paesi Bassi

E-mail: info@loneprayers.nl
Telefono: +31 6 83830512

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni di servizio si applicano all'utilizzo del nostro negozio online, alle nostre offerte e a qualsiasi contratto concluso tra LONEPRAYERS e un cliente tramite il nostro negozio online.

Qualora una disposizione delle presenti condizioni sia in contrasto con norme imperative a tutela dei consumatori, prevalgono le disposizioni di legge applicabili a tutela dei consumatori.

3. Prodotti e informazioni sui prodotti

Facciamo del nostro meglio per presentare i nostri prodotti, le immagini, i colori, le taglie, i materiali e le altre informazioni sui prodotti nel modo più completo e accurato possibile.

I colori effettivi possono differire leggermente da quelli visualizzati sul tuo schermo a causa delle impostazioni dello schermo, della fotografia, dell'illuminazione o dei processi di produzione.

Poiché i nostri prodotti sono realizzati su richiesta, possono verificarsi lievi differenze tra i singoli articoli. Tali normali variazioni di produzione non significano automaticamente che un prodotto sia difettoso.

Le principali caratteristiche dei prodotti, le taglie disponibili, i materiali e le altre informazioni pertinenti sono indicati, ove possibile, nella relativa pagina prodotto.

4. Produzione su richiesta

I prodotti LONEPRAYERS sono realizzati su richiesta. Ciò significa che la produzione di un articolo inizia dopo che è stato effettuato un ordine.

Per la produzione e il fulfilment ci avvaliamo di partner esterni specializzati nella produzione e nella logistica, tra cui Gelato e i suoi partner di produzione affiliati.

A seconda del prodotto, dell'indirizzo di consegna, della disponibilità e della capacità produttiva, un ordine può essere realizzato in diversi stabilimenti di produzione.

Quando un ordine contiene più prodotti, questi possono essere realizzati separatamente e consegnati in più pacchi o in momenti diversi.

5. Ordini e conclusione del contratto

Prima di completare un ordine, hai la possibilità di verificare i prodotti selezionati e i dati inseriti e, se necessario, di correggerli.

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una conferma elettronica. Il contratto si conclude secondo le informazioni e le fasi indicate durante la procedura di acquisto.

Sei responsabile di fornire dati corretti e completi, necessari per elaborare e consegnare il tuo ordine.

LONEPRAYERS può rifiutare o annullare un ordine qualora sussista un motivo giustificato, ad esempio in caso di sospetta frode, abuso, evidenti errori di prezzo o di sistema, problemi di pagamento oppure quando un prodotto non possa ragionevolmente essere consegnato.

Qualora un ordine già pagato venga annullato da parte nostra, l'importo versato sarà rimborsato conformemente alle condizioni applicabili.

6. Prezzi

Tutti i prezzi del nostro negozio online sono espressi in euro (€) e includono l'IVA applicabile, salvo espressa indicazione contraria.

Eventuali spese di spedizione e altri costi, ove applicabili, sono chiaramente indicati prima della conferma definitiva dell'ordine.

LONEPRAYERS può modificare i prezzi dei prodotti. Una modifica del prezzo non influisce su un ordine per il quale sia già stato concluso un contratto, fatti salvi gli errori evidenti e nei limiti consentiti dalla legge.

7. Pagamenti

I pagamenti vengono elaborati tramite i metodi di pagamento e i fornitori di servizi di pagamento disponibili durante la procedura di acquisto.

La disponibilità di uno specifico metodo di pagamento può dipendere, tra l'altro, dalla tua posizione geografica, dal dispositivo utilizzato o dal relativo fornitore di servizi di pagamento.

Qualora un pagamento non possa essere elaborato correttamente, potrebbe non essere possibile evadere l'ordine.

8. Spedizione e consegna

Poiché i nostri prodotti sono realizzati su richiesta, il tempo complessivo di consegna comprende produzione, elaborazione e spedizione.

Il tempo di consegna stimato dipende, tra l'altro, dal prodotto, dal luogo di produzione, dall'indirizzo di consegna, dalla capacità produttiva e dal metodo di spedizione scelto. Il tempo di consegna stimato aggiornato viene indicato, ove disponibile, durante la procedura di acquisto.

Il tempo di consegna indicato è orientativo e non costituisce una data di consegna garantita. Il tempo effettivo può variare a causa, tra l'altro, della capacità produttiva, delle festività, dei periodi di maggiore attività e di eventuali ritardi del corriere.

Una volta spedito l'ordine, riceverai una conferma di spedizione. Quando il tracciamento è disponibile, riceverai anche le informazioni necessarie per seguire la spedizione.

Per ulteriori informazioni sulla produzione, sulla spedizione, sui tempi di consegna e sui resi, consulta la nostra Politica di spedizione e reso.

9. Diritto di recesso e resi

I consumatori dell'Unione europea hanno, in linea di principio, il diritto legale di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo nei casi in cui si applichi un'eccezione prevista dalla legge.

Inoltre, LONEPRAYERS offre volontariamente un periodo di reso di 30 giorni dal ricevimento, alle condizioni indicate nella nostra Politica di spedizione e reso.

Questo periodo di reso volontario non limita i diritti legali dei consumatori.

Per le istruzioni di reso, i costi di restituzione, gli articoli danneggiati o consegnati erroneamente e i rimborsi, consulta la nostra Politica di spedizione e reso.

10. Prodotti danneggiati, difettosi o consegnati erroneamente

Controlla il tuo ordine il prima possibile dopo il ricevimento.

Hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o errato? Contattaci il prima possibile all'indirizzo info@loneprayers.nl.

Se possibile, indica il numero d'ordine e allega fotografie chiare del prodotto, del problema riscontrato e dell'imballaggio. Questo ci aiuterà a valutare la tua segnalazione più rapidamente.

Qualora un prodotto risulti danneggiato, difettoso o consegnato erroneamente, cercheremo una soluzione adeguata conformemente ai diritti previsti dalla legge applicabile e alle nostre politiche.

11. Garanzia legale e conformità

Ai consumatori spettano i diritti previsti dalla legge per i prodotti che non soddisfano quanto ci si può ragionevolmente aspettare in base al contratto.

Le presenti Condizioni di servizio non pregiudicano i diritti di garanzia legale o di conformità applicabili al tuo acquisto.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i testi, i design, i loghi, i marchi, i nomi dei prodotti, gli elementi grafici, le fotografie, le immagini e gli altri contenuti del nostro negozio online sono di proprietà di LONEPRAYERS oppure sono utilizzati con l'autorizzazione dei rispettivi titolari dei diritti, salvo diversa indicazione.

Non è consentito copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, vendere o utilizzare commercialmente tali contenuti senza previa autorizzazione scritta, salvo nei casi consentiti dalla legge.

Il nome e l'identità visiva di LONEPRAYERS non possono essere utilizzati senza autorizzazione in modo da creare confusione sull'origine di prodotti o servizi.

13. Utilizzo consentito del negozio online

Non puoi utilizzare il nostro negozio online per finalità illecite, fraudolente o dannose.

In particolare, non è consentito:

• Interferire intenzionalmente con il funzionamento del negozio online o dei sistemi associati oppure danneggiarli.
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi, account o dati.
• Diffondere software dannoso, script o altro codice dannoso.
• Utilizzare il nostro negozio online per frodi o altre attività illecite.
• Violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi.

14. Servizi e link esterni

Il nostro negozio online può utilizzare servizi, siti web e tecnologie di terzi oppure contenere collegamenti a essi.

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili dei contenuti o della disponibilità di siti web o servizi esterni sui quali non esercitiamo alcun controllo.

Quando utilizzi servizi di terzi, possono inoltre applicarsi le condizioni e l'informativa sulla privacy del relativo fornitore terzo.

15. Shopify

Il nostro negozio online è ospitato e supportato tecnicamente da Shopify, che fornisce l'infrastruttura di commercio elettronico attraverso la quale gestiamo il nostro negozio online.

I prodotti offerti tramite questo negozio online sono venduti da LONEPRAYERS. LONEPRAYERS è responsabile del contratto di vendita con il cliente, fatte salve le responsabilità dei fornitori di servizi esterni derivanti direttamente dalla legge o dai servizi da essi prestati.

16. Privacy e dati personali

Trattiamo i dati personali conformemente alla nostra Informativa sulla privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Per ulteriori informazioni sui dati personali che trattiamo, sulle finalità del trattamento e sui soggetti con cui tali dati possono essere condivisi, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

17. Responsabilità

LONEPRAYERS è responsabile dell'adempimento dei propri obblighi legali e contrattuali.

Nei limiti consentiti dalla legge, LONEPRAYERS non è responsabile per danni indiretti o consequenziali che non possano essere ragionevolmente attribuiti a LONEPRAYERS.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni di servizio esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge applicabile.

18. Forza maggiore

LONEPRAYERS non è responsabile di ritardi o inadempimenti nella misura in cui siano causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo e nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Tali circostanze possono comprendere, ad esempio, gravi interruzioni dei servizi dei corrieri, dei partner di produzione, delle infrastrutture o altre circostanze impreviste.

Restano applicabili i diritti legali dei consumatori in caso di ritardo o mancata consegna.

19. Reclami

Hai un reclamo relativo a un prodotto, a un ordine o ai nostri servizi? Contattaci all'indirizzo info@loneprayers.nl.

Esamineremo attentamente il tuo reclamo e ci impegneremo a trovare insieme una soluzione adeguata.

20. Legge applicabile

Le presenti Condizioni di servizio e i contratti conclusi con LONEPRAYERS sono disciplinati dal diritto olandese.

Questa scelta della legge applicabile non pregiudica la tutela imperativa dei consumatori alla quale hai diritto secondo la legge del tuo Paese di residenza.

21. Separabilità

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni di servizio risulti, in tutto o in parte, invalida, nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore per quanto possibile.

22. Modifiche alle presenti Condizioni di servizio

Possiamo modificare periodicamente le presenti Condizioni di servizio, ad esempio a seguito di cambiamenti nei nostri servizi, nella gestione della nostra attività o nella normativa applicabile.

La versione più recente viene pubblicata su questa pagina. Su questa pagina è inoltre indicata la data dell'ultimo aggiornamento delle Condizioni di servizio.

Ai contratti già conclusi continuano ad applicarsi le condizioni vigenti al momento della loro conclusione, salvo che una modifica sia consentita dalla legge o concordata con te.

23. Contatti

Hai domande sulle presenti Condizioni di servizio? Contattaci.

24. Informazioni sull'azienda

LONEPRAYERS è un negozio online con sede nei Paesi Bassi.

Indirizzo postale (nessun indirizzo per visite):
Kwikstaartlaan 42
3704 GS Zeist
Paesi Bassi

Numero KvK: 42062192
Numero di identificazione IVA: NL005466719B39

L'indirizzo sopra indicato è un indirizzo postale destinato alla corrispondenza commerciale. LONEPRAYERS non dispone presso questo indirizzo di un negozio fisico, di uno showroom o di una sede aperta al pubblico.