Politica di spedizione e reso

01. Elaborazione e produzione

LONEPRAYERS opera con un modello print-on-demand. Ciò significa che i prodotti vengono realizzati solo dopo l'ordine. Di conseguenza, non manteniamo grandi scorte e ogni prodotto viene creato appositamente per l'ordine effettuato.

La produzione e l'evasione degli ordini sono gestite tramite Gelato e partner di produzione affiliati. L'esatta località di produzione può variare a seconda del prodotto e dell'ordine.

L'elaborazione e la produzione di un ordine richiedono solitamente 1–3 giorni lavorativi.

02. Tempi di consegna

Dopo la produzione, l'ordine verrà spedito all'indirizzo di consegna da te fornito.

Per le consegne all'interno del Benelux, il tempo totale di consegna previsto è solitamente di 3–5 giorni lavorativi, calcolati dal momento in cui l'ordine è stato effettuato.

La data di consegna prevista viene visualizzata nel modo più accurato possibile durante il checkout. I tempi di consegna effettivi possono occasionalmente variare a causa di processi produttivi, corrieri, festività o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

03. Area di spedizione

LONEPRAYERS effettua spedizioni all'interno del Benelux e può inoltre spedire verso altre destinazioni internazionali, se disponibili durante il checkout.

Le opzioni di spedizione e le destinazioni disponibili vengono visualizzate automaticamente durante il checkout in base all'indirizzo di consegna inserito.

04. Spese di spedizione

Attualmente offriamo la spedizione gratuita nei Paesi Bassi, in Belgio e in Lussemburgo.

Al momento non è previsto alcun valore minimo d'ordine per la spedizione gratuita all'interno di questi paesi.

Per altre destinazioni internazionali potrebbero essere applicate delle spese di spedizione. Le opzioni di spedizione disponibili e gli eventuali costi verranno visualizzati durante il checkout prima di effettuare l'ordine.

05. Tracciamento (Track & Trace)

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una conferma di spedizione con un link di tracciamento (Track & Trace), se disponibile.

Potrebbe essere necessario del tempo prima che le informazioni di tracciamento vengano aggiornate dal corriere.

06. Ritardi

Sebbene facciamo del nostro meglio per far sì che gli ordini vengano consegnati entro i tempi previsti, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze fuori dal nostro controllo.

Esempi includono ritardi da parte dei corrieri, picchi di traffico durante le festività, condizioni meteorologiche estreme, problemi tecnici o altre circostanze logistiche.

Pertanto, il tempo di consegna indicato è una stima e non una data di consegna garantita, salvo diversamente specificato.

07. Mancata consegna

Assicurati di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto durante il checkout.

Se un ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto, l'ordine potrebbe essere restituito al corriere, al partner di produzione o al centro di evasione ordini.

In tal caso, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo info@loneprayers.nl.

08. Ordini con più prodotti

Quando un ordine consiste in più prodotti, questi possono essere prodotti separatamente ed eventualmente spediti in più pacchi.

Di conseguenza, i prodotti dello stesso ordine potrebbero essere consegnati in momenti diversi. Quando ciò accade, potrebbero essere disponibili più link di tracciamento.

09. Ordine danneggiato, difettoso o errato

Se ricevi un ordine danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo info@loneprayers.nl.

Ti preghiamo di indicare il numero d'ordine e, se possibile, di allegare foto chiare del prodotto, dell'imballaggio e di eventuali danni o errori.

Valuteremo la situazione e cercheremo insieme a te una soluzione adeguata. Qualora un prodotto risulti dimostrabilmente difettoso, danneggiato o consegnato erroneamente, verranno rispettati i tuoi diritti legali.

10. Resi

Per i resi si applicano le condizioni descritte nella nostra Politica di reso e rimborso.

Prima di restituire un ordine, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@loneprayers.nl, così da ricevere le istruzioni corrette per il reso.

Non inviare ordini di tua iniziativa a indirizzi di produzione, di evasione ordini o alla sede aziendale.

11. Condizioni di reso

Oltre al diritto di recesso legale, LONEPRAYERS offre un periodo di reso volontario di 30 giorni, alle condizioni descritte nella Politica di reso e rimborso.

In linea di principio, per un reso volontario, i prodotti devono essere inutilizzati, non indossati, non lavati e non danneggiati. Il prodotto può essere manipolato nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il diritto di recesso legale può essere escluso in determinate situazioni di eccezione previste dalla legge, ad esempio quando un prodotto è stato realizzato secondo le specifiche del consumatore o è chiaramente personalizzato. Qualora si applichi tale eccezione legale, ciò verrà comunicato al consumatore ove richiesto.

12. Contatti

Hai domande su spedizione, consegna, resi o sul tuo ordine? Mettiti in contatto con noi.

13. Informazioni aziendali

LONEPRAYERS
Ditta individuale (Eenmanszaak)
Remy van Miltenburg

Kwikstaartlaan 42
3704 GS Zeist
Paesi Bassi

Camera di Commercio (KvK): 42062192
P.IVA (BTW-ID): NL005466719B39