Spedizione e resi
Tutto su spedizione, tempi di consegna e resi. Chiaro, senza clausole in piccolo.
Spedizione & tempi di consegna
Realizzato con cura. Indossato con significato.
I nostri capi vengono prodotti su ordinazione. Il tempo totale di consegna comprende l'elaborazione e la produzione del tuo ordine, seguite dal trasporto al tuo indirizzo.
Elaborazione & produzione
Gli ordini vengono generalmente inseriti in programma il giorno in cui vengono ricevuti. Ci impegniamo a produrre il tuo ordine e a consegnarlo al corriere lo stesso giorno.
Si tratta di un tempo obiettivo, non di una garanzia. L'elaborazione e la produzione effettive potrebbero richiedere più tempo, ad esempio durante i periodi di maggiore affluenza.
Trasporto dopo la spedizione
- Paesi Bassi: consegna spesso il giorno successivo.
- Belgio: consegna spesso il giorno successivo.
- Germania: tempo medio di trasporto di 2-3 giorni.
Queste indicazioni si applicano a partire dalla consegna al corriere. L'elaborazione e la produzione avvengono prima di questo passaggio. La consegna finale dipende dal corriere e da eventuali ritardi. Pertanto, non possiamo garantire una data di consegna fissa.
Spese di spedizione & destinazioni
La spedizione nei Paesi Bassi, in Belgio e in Lussemburgo è gratuita. Le destinazioni di consegna disponibili e le eventuali spese di spedizione per gli altri paesi sono visibili durante il pagamento, prima di finalizzare l'ordine.
Per il Lussemburgo e le altre destinazioni non forniamo qui un'indicazione sui tempi di trasporto.
Tracciamento del tuo ordine
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una conferma di spedizione via e-mail. Quando il tracciamento sarà disponibile, troverai nell'e-mail un link Track & Trace. Potrebbe essere necessario un po' di tempo affinché il corriere elabori la prima scansione e lo stato della spedizione diventi visibile.
Resi & termine di reso di 30 giorni
Presso LONEPRAYERS puoi segnalarci il tuo reso entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Questa è la nostra politica di reso aggiuntiva e volontaria. Il termine di 30 giorni viene calcolato a partire dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, ricevi il prodotto.
Diritto di recesso legale
Inoltre, in quanto consumatore nell'Unione Europea, hai in linea di principio il diritto legale di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione senza fornire alcuna motivazione, a meno che non sia applicabile un'eccezione legale. Dopo la tua comunicazione di recesso, hai altri 14 giorni per restituire il prodotto. I tuoi diritti legali di consumatore rimangono pienamente validi.
Condizioni per il termine di reso aggiuntivo
Per usufruire del nostro termine di reso aggiuntivo di 30 giorni, l'articolo deve essere mai indossato, mai lavato, non danneggiato e nelle condizioni originali. Puoi esaminare e provare il prodotto come faresti in un negozio. Il diritto di recesso legale non viene pertanto limitato.
Spese di reso
Le spese dirette del reso sono a tuo carico, a meno che il prodotto non sia danneggiato, difettoso o consegnato in modo errato, oppure che la normativa applicabile disponga diversamente. Contattaci prima di restituirlo, in modo da ricevere le istruzioni di reso corrette e l'indirizzo di reso corretto.
Rimborso
Dopo un recesso valido, rimborseremo il pagamento ricevuto, incluse le spese di spedizione standard. Il rimborso avverrà entro il termine legale e tramite lo stesso metodo di pagamento, salvo accordi diversi.
Possiamo attendere con il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti o finché non avrai dimostrato di averli rispediti.
Ordine danneggiato o errato
Hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o errato? Contattaci il prima possibile tramite la nostra pagina di contatto. Indica il tuo numero d'ordine e, se possibile, allega delle foto.
Cercheremo insieme una soluzione adeguata.
Eccezioni
Il diritto di recesso legale prevede delle eccezioni, ad esempio per i prodotti realizzati secondo specifiche personali o chiaramente personalizzati.
Il fatto che un prodotto venga prodotto su ordinazione non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.
Contatto
La consegna richiede più tempo del previsto o hai una domanda sul tuo ordine? Scrivici a info@loneprayers.nl e indica il tuo numero d'ordine. Ti aiuteremo volentieri.