Termos e Condições

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Dados da empresa

Estes Termos e Condições aplicam-se à loja online da LONEPRAYERS.

Nome comercial: LONEPRAYERS
Empresário: Remy van Miltenburg
Número da Câmara de Comércio (KvK): 42062192
Número de identificação de IVA: NL005466719B39
E-mail: info@loneprayers.nl

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Aplicabilidade

Estes Termos e Condições aplicam-se à utilização da loja online da LONEPRAYERS, a todas as ofertas e a todas as encomendas e contratos celebrados através da loja online, na medida em que não se tenha validamente decidido de outro modo.

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Produtos e informações sobre produtos

Fazemos os nossos melhores esforços para apresentar as descrições dos produtos, imagens, cores, dimensões e outras informações sobre os produtos da forma mais precisa possível. Pequenas diferenças podem ocorrer, por exemplo, devido às definições do ecrã ou ao processo de produção.

Erros manifestos ou enganos nas informações sobre os produtos, preços ou ofertas não são vinculativos quando for razoavelmente claro que se trata de um erro.

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Produção a pedido

Parte dos produtos da LONEPRAYERS é produzida a pedido. Por este motivo, um produto só pode ser colocado em produção após a realização de uma encomenda.

Para a produção e execução das encomendas, trabalhamos com a Gelato e parceiros de produção e logística associados. O local de produção pode variar consoante a encomenda.

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Encomendas e celebração do contrato

Pode efetuar uma encomenda através da loja online seguindo os passos no processo de encomenda. Após realizar a encomenda, receberá uma confirmação de encomenda eletrónica.

O contrato é celebrado quando a encomenda é aceite pela LONEPRAYERS e a confirmação da encomenda é enviada, a menos que as circunstâncias ou a legislação aplicável indiquem o contrário.

Quando uma encomenda não puder ser executada por uma razão válida, por exemplo devido a um erro de preço manifesto ou indisponibilidade, poderemos contactá-lo para cancelar a encomenda ou propor uma solução adequada.

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Preços

Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem IVA, salvo indicação em contrário.

Erros de preço manifestos ou enganos não são vinculativos quando for razoavelmente claro que se trata de um erro.

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Pagamentos

O pagamento é efetuado através dos métodos de pagamento disponibilizados durante o checkout. Uma encomenda é processada após o pagamento ser autorizado com sucesso ou recebido, dependendo do método de pagamento escolhido.

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Expedição e entrega

As encomendas são produzidas, processadas e expedidas de acordo com a atual Política de Envio e Devoluções da LONEPRAYERS.

O prazo de entrega apresentado durante o checkout é a indicação mais atual. Os prazos de entrega podem variar devido à produção, expedição, transportadoras, feriados, condições meteorológicas ou outras condições logísticas.

Quando uma encomenda consiste em vários produtos, estes podem ser produzidos separadamente e entregues em várias remessas.

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Direito de rescisão e devoluções

Os consumidores dentro da União Europeia podem, em princípio, exercer o seu direito legal de rescisão no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, a menos que seja aplicável uma exceção legal.

A LONEPRAYERS oferece ainda um prazo voluntário de devolução de 30 dias sob as condições descritas na Política de Envio e Devoluções.

Os seus direitos legais enquanto consumidor, incluindo o direito legal de rescisão e o direito a um produto conforme, não são limitados por estes termos.

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Produtos danificados, defeituosos ou entregues incorretamente

O produto está danificado, com defeito ou foi entregue incorretamente? Contacte-nos o mais rapidamente possível através de info@loneprayers.nl e, preferencialmente, indique o número da sua encomenda e anexe fotografias claras.

Analisaremos a notificação e procuraremos, dependendo da situação e dos seus direitos legais, uma solução adequada.

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Garantia legal e conformidade

Tem direito a um produto que esteja em conformidade com o contrato e com as expectativas razoáveis que pode ter. As regras legais relativas à conformidade e à compra por parte dos consumidores mantêm-se aplicáveis.

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Propriedade intelectual

Todos os textos, imagens, logótipos, designs, elementos gráficos, imagens de produtos e outros conteúdos da loja online são propriedade da LONEPRAYERS ou são utilizados com a autorização do respetivo titular.

Sem autorização prévia por escrito, não é permitido copiar, distribuir, reproduzir ou utilizar comercialmente estes conteúdos, no todo ou em parte, na medida em que tal não seja já permitido por lei.

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Utilização autorizada da loja online

Não é permitido utilizar a loja online para fins ilícitos, contornar medidas de segurança, interferir no funcionamento da loja online ou utilizar sistemas automatizados sem autorização de uma forma que possa prejudicar a loja online ou outros utilizadores.

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Serviços externos e links

A loja online pode utilizar serviços externos e pode conter links para websites ou serviços de terceiros. A LONEPRAYERS não é responsável pelo conteúdo, disponibilidade ou condições de websites e serviços externos.

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Shopify

A loja online é tecnicamente disponibilizada através da Shopify. A Shopify suporta, entre outros, a infraestrutura, o processo de encomenda e partes do processamento de dados do cliente. Pode encontrar mais informações sobre este assunto na nossa Política de Privacidade.

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Privacidade e dados pessoais

Os dados pessoais são processados em conformidade com a Política de Privacidade da LONEPRAYERS. Nela explica-se quais os dados pessoais que processamos, por que os processamos e quais os seus direitos.

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Responsabilidade

Na medida do legalmente permitido, a LONEPRAYERS não é responsável por danos indiretos, danos consequentes ou perda de lucros que resultem exclusivamente da utilização da loja online ou da sua indisponibilidade.

Esta limitação não se aplica na medida em que a responsabilidade não possa ser excluída ou limitada por lei imperativa, incluindo situações de dolo ou negligência grave ou em que os direitos legais dos consumidores sejam de outra forma afetados.

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Força maior

Quando o cumprimento de uma obrigação se torna temporária ou permanentemente impossível devido a circunstâncias fora do nosso controlo razoável, pode tratar-se de uma situação de força maior. Exemplos incluem avarias, problemas com parceiros de produção ou transportadoras, condições meteorológicas extremas, medidas governamentais e outras circunstâncias imprevistas.

Se uma situação de força maior tiver consequências para a sua encomenda, informá-lo-emos sobre tal sempre que for razoavelmente possível.

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Reclamações

Tem uma reclamação sobre um produto, encomenda ou sobre o nosso serviço? Contacte-nos primeiro através de info@loneprayers.nl . Esforçamo-nos por responder no prazo de 1 a 2 dias úteis.

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Lei aplicável

Estes Termos e Condições e os contratos entre o utilizador e a LONEPRAYERS são regidos pela lei neerlandesa, na medida em que a proteção obrigatória do consumidor não determine o contrário.

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Divisibilidade

Caso qualquer disposição destes Termos e Condições seja considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições manter-se-ão em pleno vigor. A disposição em causa será, na medida do possível, substituída ou interpretada de forma a aproximar-se o melhor possível do seu objetivo e finalidade dentro dos limites da lei.

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Alterações aos presentes Termos e Condições

A LONEPRAYERS pode alterar estes Termos e Condições quando necessário, por exemplo, devido a alterações na loja online, na prestação de serviços ou na legislação e regulamentação aplicáveis.

A versão mais recente será publicada nesta página. Esta página também indica quando é que os Termos e Condições foram atualizados pela última vez.

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Contacto

Para questões sobre estes Termos e Condições, uma encomenda ou a nossa prestação de serviços, pode contactar-nos através de:

E-mail: info@loneprayers.nl
Telefone: +31 6 83830512

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Informações da empresa

LONEPRAYERS
Remy van Miltenburg
Kwikstaartlaan 42
3704 GS Zeist
Países Baixos

Número da Câmara de Comércio (KvK): 42062192
Número de identificação de IVA: NL005466719B39
E-mail: info@loneprayers.nl

A morada acima referida é uma morada postal para correspondência comercial e não uma loja física, showroom, ponto de recolha ou morada de visita acessível ao público.