Política de Privacidade

01

Responsável

A LONEPRAYERS é responsável pelo tratamento de dados pessoais conforme descrito nesta política de privacidade.

LONEPRAYERS
Empresário: Remy van Miltenburg
Número da Câmara de Comércio (KvK): 42062192
Número de identificação fiscal (IVA): NL005466719B39

Endereço postal:
Kwikstaartlaan 42
3704 GS Zeist
Países Baixos

E-mail: info@loneprayers.nl
Telefone: +31 6 83830512

02

Que dados pessoais processamos?

Dependendo da sua utilização da nossa loja online e dos serviços que utiliza, podemos processar, entre outros, os seguintes dados pessoais:

• Nome e apelido
• Morada de faturação e de envio
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Dados de encomenda e transação
• Dados da conta
• Endereço IP
• Dados de navegador, dispositivo e técnicos
• Comunicação que estabelece connosco
• Dados necessários para o apoio ao cliente, devoluções e reembolsos

Os dados de pagamento podem ser processados pelo respetivo provedor de pagamentos. Nesse contexto, a LONEPRAYERS apenas recebe ou processa os dados necessários para o processamento e administração da encomenda, quando aplicável.

03

Por que processamos dados pessoais?

Processamos dados pessoais na medida em que seja necessário para a nossa prestação de serviços e operações comerciais, incluindo:

• Processamento e entrega de encomendas
• Processamento de pagamentos
• Gestão de contas de cliente
• Prestação de apoio ao cliente
• Processamento de devoluções e reembolsos
• Melhoria da nossa loja online, produtos e serviços
• Prevenção e investigação de fraude e abuso
• Cumprimento de obrigações legais e administrativas
• Envio de comunicações comerciais quando permitido ou quando tenha sido dado consentimento para tal

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Fundamentos legais

Processamos dados pessoais com base num ou mais fundamentos legais, dependendo da finalidade do processamento. Estes podem incluir, entre outros:

• A execução de um contrato
• O cumprimento de uma obrigação legal
• Um interesse legítimo
• Consentimento, quando exigido por lei

05

Shopify

A nossa loja online é tecnicamente disponibilizada através da Shopify. A Shopify processa dados pessoais para, entre outros fins, o funcionamento da loja online, o processo de encomenda, contas de cliente, segurança e outras partes da prestação de serviços.

A Shopify pode processar dados pessoais de acordo com os seus próprios termos de privacidade e como prestador de serviços em nosso nome, dependendo do processamento em questão.

06

Produção e cumprimento (fulfilment) através da Gelato

A LONEPRAYERS trabalha com a Gelato e parceiros de produção e logística afiliados para a produção e entrega de produtos a pedido.

Quando efetua uma encomenda, os dados pessoais necessários para produzir e entregar a sua encomenda podem ser partilhados com a Gelato e com os parceiros de produção e envio envolvidos.

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Provedores de pagamentos

Para pagamentos, podem ser utilizados provedores de pagamentos externos. Estas entidades processam dados de pagamento de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e medidas de segurança aplicáveis.

A LONEPRAYERS processa dados de pagamento apenas na medida em que seja necessário para a encomenda, administração, apoio ao cliente e obrigações legais.

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Outros prestadores de serviços externos

Podemos utilizar prestadores de serviços externos para fins como alojamento (hosting), análise, comunicação, segurança, apoio ao cliente, envio, administração e marketing.

Quando estas entidades processam dados pessoais em nosso nome, estabelecemos acordos sobre a proteção e o tratamento destes dados sempre que necessário.

09

Cookies e tecnologias semelhantes

A nossa loja online pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o bom funcionamento do site, recordar preferências, obter informações sobre a utilização da loja online e, quando permitido, apoiar o marketing e a publicidade.

Os cookies não essenciais apenas são colocados após a obtenção do respetivo consentimento, quando legalmente exigido.

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Análise, marketing e publicidade

Podemos utilizar serviços de análise, marketing e publicidade para compreender a utilização da nossa loja online e para tornar os nossos produtos e comunicações mais relevantes.

Quando é necessário consentimento para tal, estes serviços apenas são utilizados após a sua obtenção. Pode ajustar ou retirar o seu consentimento, sempre que aplicável, através das definições de cookies ou privacidade disponíveis.

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Newsletters e comunicações comerciais

Quando subscreve comunicações comerciais, podemos enviar-lhe informações sobre a LONEPRAYERS, produtos, coleções ou outros desenvolvimentos.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da opção de cancelamento nas comunicações em causa ou contactando-nos.

12

Transferência internacional de dados pessoais

Alguns prestadores de serviços com os quais trabalhamos podem processar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu. Quando os dados pessoais são processados fora do EEE, asseguramos, sempre que necessário, garantias adequadas em conformidade com a legislação de privacidade aplicável.

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Prazos de conservação

Não conservamos os dados pessoais por mais tempo do que o necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, a menos que um prazo de conservação mais longo seja legalmente exigido ou permitido.

Os dados administrativos e fiscais, por exemplo, podem ser conservados durante o prazo de conservação legal.

14

Os seus direitos de privacidade

Dependendo da legislação aplicável, tem, entre outros, o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Solicitar a correção de dados pessoais incorretos
• Solicitar a eliminação de dados pessoais sob determinadas circunstâncias
• Solicitar a limitação do processamento sob determinadas circunstâncias
• Opor-se a determinados processamentos
• Solicitar a portabilidade dos dados sob determinadas circunstâncias
• Retirar o consentimento quando o processamento se basear nele

Para tal, pode contactar-nos através de info@loneprayers.nl .

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Direito de oposição ao marketing direto

Tem o direito de se opor à utilização dos seus dados pessoais para fins de marketing direto. Quando se opõe ao marketing direto, deixaremos de utilizar os respetivos dados pessoais para esse fim, na medida do legalmente exigido.

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Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, abuso, alteração ou divulgação.

No entanto, nenhum método de armazenamento eletrónico ou transmissão via internet pode garantir uma segurança total.

17

Menores

A nossa loja online não é especificamente destinada a crianças. Se for menor da idade a partir da qual pode celebrar um contrato de forma independente, recomendamos que utilize a nossa loja online apenas com o consentimento e envolvimento de um dos pais ou de um representante legal.

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Reclamações e Autoridade de Proteção de Dados

Tem alguma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais? Por favor, contacte-nos primeiro através de info@loneprayers.nl , para que possamos analisar a situação e resolvê-la, sempre que possível.

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente, incluindo a Autoridade de Proteção de Dados (Autoriteit Persoonsgegevens) nos Países Baixos.

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Alterações a esta política de privacidade

A versão mais recente da política de privacidade será publicada nesta página. Nesta página também consta a data em que a política foi atualizada pela última vez.

Quando alterações importantes tiverem impacto na forma como tratamos os dados pessoais, poderemos informá-lo sobre o assunto quando tal for exigido por lei.

20

Contacto

Tem dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais? Entre em contacto connosco:

E-mail: info@loneprayers.nl
Telefone: +31 6 83830512

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Informações da empresa

LONEPRAYERS
Remy van Miltenburg
Kwikstaartlaan 42
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Países Baixos

Número da Câmara de Comércio (KvK): 42062192
Número de identificação de IVA: NL005466719B39
E-mail: info@loneprayers.nl

A morada indicada acima é um endereço postal para correspondência comercial e não uma loja física, showroom, ponto de recolha ou endereço de atendimento ao público.