Politique de confidentialité

01

Responsable

LONEPRAYERS est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans cette politique de confidentialité.

LONEPRAYERS
Entrepreneur : Remy van Miltenburg
Numéro de chambre de commerce (KvK) : 42062192
Numéro d'identification TVA : NL005466719B39

Adresse postale :
Kwikstaartlaan 42
3704 GS Zeist
Pays-Bas

E-mail : info@loneprayers.nl
Téléphone : +31 6 83830512

02

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Selon votre utilisation de notre boutique en ligne et des services que vous utilisez, nous pouvons traiter, entre autres, les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Données de commande et de transaction
• Données de compte
• Adresse IP
• Données techniques, de navigateur et d'appareil
• Communications que vous entretenez avec nous
• Données nécessaires au service client, aux retours et aux remboursements

Les données de paiement peuvent être traitées par le fournisseur de paiement concerné. LONEPRAYERS ne reçoit ou ne traite à cet égard que les données nécessaires au traitement et à l'administration de la commande, le cas échéant.

03

Pourquoi traitons-nous des données personnelles ?

Nous traitons les données personnelles dans la mesure nécessaire à nos services et à nos opérations commerciales, notamment pour :

• Le traitement et la livraison des commandes
• Le traitement des paiements
• La gestion des comptes clients
• La fourniture d'un service client
• Le traitement des retours et des remboursements
• L'amélioration de notre boutique en ligne, de nos produits et de nos services
• La prévention et l'enquête sur la fraude et les abus
• Le respect des obligations légales et administratives
• L'envoi de communications commerciales lorsque cela est autorisé ou lorsque le consentement a été donné

04

Bases juridiques

Nous traitons les données personnelles sur la base d'une ou plusieurs bases juridiques, en fonction de la finalité du traitement. Cela peut notamment inclure :

• L'exécution d'un contrat
• Le respect d'une obligation légale
• Un intérêt légitime
• Le consentement, lorsque celui-ci est légalement requis

05

Shopify

Notre boutique en ligne est techniquement fournie par Shopify. Shopify traite les données personnelles pour, entre autres, le fonctionnement de la boutique en ligne, le processus de commande, les comptes clients, la sécurité et d'autres parties du service.

Shopify peut traiter les données personnelles conformément à ses propres conditions de confidentialité et en tant que prestataire de services pour notre compte, en fonction du traitement concerné.

06

Production et exécution via Gelato

LONEPRAYERS travaille avec Gelato et des partenaires de production et de logistique affiliés pour la production et l'exécution des produits à la demande.

Lorsque vous passez une commande, les données personnelles nécessaires à la production et à la livraison de votre commande peuvent être partagées avec Gelato et les partenaires de production et d'expédition concernés.

07

Fournisseurs de paiement

Des fournisseurs de paiement externes peuvent être utilisés pour les paiements. Ces parties traitent les données de paiement selon leur propre politique de confidentialité et les mesures de sécurité applicables.

LONEPRAYERS ne traite les données de paiement que dans la mesure nécessaire à la commande, à l'administration, au service client et aux obligations légales.

08

Autres prestataires de services externes

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services externes pour, par exemple, l'hébergement, l'analyse, la communication, la sécurité, le service client, l'expédition, l'administration et le marketing.

Lorsque ces parties traitent des données personnelles pour notre compte, nous concluons, si nécessaire, des accords sur la protection et le traitement de ces données.

09

Cookies et technologies similaires

Notre boutique en ligne peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site web, mémoriser les préférences, obtenir un aperçu de l'utilisation de la boutique en ligne et, lorsque cela est autorisé, soutenir le marketing et la publicité.

Les cookies non essentiels ne sont placés, lorsque la loi l'exige, qu'après l'obtention du consentement.

10

Analyse, marketing et publicité

Nous pouvons utiliser des services d'analyse, de marketing et de publicité pour comprendre l'utilisation de notre boutique en ligne et rendre nos produits et communications plus pertinents.

Lorsque le consentement est requis à cet effet, ces services ne sont utilisés qu'après l'obtention de ce consentement. Vous pouvez ajuster ou retirer votre consentement, le cas échéant, via les paramètres de cookies ou de confidentialité disponibles.

11

Newsletters et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez aux communications commerciales, nous pouvons vous envoyer des informations sur LONEPRAYERS, les produits, les collections ou d'autres développements.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via l'option de désabonnement présente dans la communication concernée ou en nous contactant.

12

Transfert international de données personnelles

Certains prestataires de services avec lesquels nous collaborons peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque des données personnelles sont traitées en dehors de l'EEE, nous assurons, si nécessaire, des garanties appropriées conformément à la législation sur la protection de la vie privée applicable.

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Délais de conservation

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit légalement requise ou autorisée.

Les données administratives et fiscales peuvent, par exemple, être conservées pendant la période de conservation légale.

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Vos droits à la vie privée

Selon la législation applicable, vous avez notamment le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles
• Faire corriger des données personnelles inexactes
• Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions
• Demander la limitation du traitement sous certaines conditions
• Vous opposer à certains traitements
• Demander la portabilité des données sous certaines conditions
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

Vous pouvez nous contacter à ce sujet via info@loneprayers.nl .

15

Droit d'opposition au marketing direct

Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Lorsque vous vous opposez au marketing direct, nous n'utiliserons plus les données personnelles concernées à cette fin, dans la mesure requise par la loi.

16

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'abus, la modification ou la divulgation.

Cependant, aucune méthode de stockage électronique ou de transfert via Internet ne peut garantir une sécurité totale.

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Mineurs

Notre boutique en ligne ne s'adresse pas spécifiquement aux enfants. Si vous avez moins de l'âge requis pour conclure un contrat de manière autonome, nous vous conseillons de n'utiliser notre boutique en ligne qu'avec le consentement et l'implication d'un parent ou d'un tuteur légal.

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Plaintes et Autorité de protection des données

Vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles ? Veuillez d'abord nous contacter via info@loneprayers.nl , afin que nous puissions examiner la situation et, si possible, la résoudre.

Vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) aux Pays-Bas.

19

Modifications de cette politique de confidentialité

La version la plus récente de la politique de confidentialité est publiée sur cette page. Cette page indique également la date à laquelle la politique a été mise à jour pour la dernière fois.

Lorsque des modifications importantes ont une incidence sur la manière dont nous traitons les données personnelles, nous pouvons vous en informer lorsque la loi l'exige.

20

Contact

Vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles ? Veuillez nous contacter :

E-mail : info@loneprayers.nl
Téléphone : +31 6 83830512

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Informations sur l'entreprise

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Remy van Miltenburg
Kwikstaartlaan 42
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E-mail : info@loneprayers.nl

L'adresse mentionnée ci-dessus est une adresse postale pour la correspondance professionnelle et non un magasin physique, un showroom, un point de retrait ou une adresse accessible au public.