Foire aux questions

Combien de temps prend l'expédition ?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison au Benelux prend habituellement 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition de votre commande.

LONEPRAYERS livre-t-il dans tout le Benelux ?

Oui, nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande via notre page Suivi de commande.

Quels sont les frais d'expédition ?

Nous offrons la livraison gratuite au Benelux à partir de 50 €. Les frais d'expédition pour les commandes inférieures à ce montant seront affichés lors du paiement.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être non portés, non utilisés et dans leur état d'origine.

Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?

Veuillez nous contacter dès que possible via la page de contact et joindre des photos du problème. Nous serons ravis de vous aider à trouver une solution appropriée.

Comment choisir la bonne taille ?

Sur chaque page de produit, vous trouverez des informations sur la coupe. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons généralement de choisir une taille supérieure pour une coupe plus décontractée.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Après réception et vérification de votre retour, le remboursement est généralement traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Qu'est-ce que LONEPRAYERS ?

LONEPRAYERS est une marque de style de vie inspirée par la foi qui associe streetwear minimaliste, foi et réflexion.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via la page de contact. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Les taxes sont-elles incluses dans le prix ?

Oui, tous les prix affichés incluent la TVA. Les éventuels frais d'expédition seront calculés lors du paiement.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, tous les paiements sont traités en toute sécurité via des fournisseurs de paiement fiables et des connexions sécurisées.