Conditions générales

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Informations sur l'entreprise

Ces conditions générales s'appliquent à la boutique en ligne LONEPRAYERS.

Nom commercial : LONEPRAYERS
Entrepreneur : Remy van Miltenburg
Numéro KvK (Chambre de commerce) : 42062192
Numéro d'identification TVA : NL005466719B39
E-mail : info@loneprayers.nl

02

Applicabilité

Ces conditions générales s'appliquent à l'utilisation de la boutique en ligne LONEPRAYERS, à toutes les offres, ainsi qu'à toutes les commandes et accords conclus via la boutique en ligne, dans la mesure où il n'y a pas été dérogé de manière légale.

03

Produits et informations produit

Nous faisons de notre mieux pour présenter les descriptions de produits, les images, les couleurs, les dimensions et autres informations aussi précisément que possible. De légères différences peuvent survenir, par exemple en raison des paramètres d'affichage ou du processus de production.

Les erreurs manifestes ou les coquilles dans les informations produit, les prix ou les offres ne sont pas contraignantes lorsqu'il est raisonnablement clair qu'il s'agit d'une erreur.

04

Production à la demande

Une partie des produits LONEPRAYERS est produite à la demande. Par conséquent, un produit ne peut être mis en production qu'après la passation d'une commande.

Pour la production et l'exécution, nous travaillons avec Gelato ainsi que ses partenaires de production et de logistique affiliés. Le lieu de production peut varier selon la commande.

05

Commandes et formation de l'accord

Vous pouvez passer une commande via la boutique en ligne en suivant les étapes du processus de commande. Après avoir passé une commande, vous recevrez une confirmation de commande électronique.

L'accord est conclu lorsque la commande est acceptée par LONEPRAYERS et que la confirmation de commande a été envoyée, sauf si les circonstances ou la législation applicable en disposent autrement.

Lorsqu'une commande ne peut être exécutée pour un motif valable, par exemple en raison d'une erreur de prix manifeste ou d'une indisponibilité, nous pouvons vous contacter pour annuler la commande ou proposer une solution adaptée.

06

Prix

Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire.

Les erreurs de prix manifestes ou les coquilles ne sont pas contraignantes lorsqu'il est raisonnablement clair qu'il s'agit d'une erreur.

07

Paiements

Le paiement s'effectue via les méthodes de paiement mises à disposition lors du passage en caisse. Une commande est traitée après que le paiement a été autorisé ou reçu avec succès, selon le mode de paiement choisi.

08

Expédition et livraison

Les commandes sont produites, traitées et expédiées conformément à la Politique d'expédition et de retour actuelle de LONEPRAYERS.

Le délai de livraison affiché lors du passage en caisse est l'indication la plus récente. Les délais de livraison peuvent varier en raison de la production, de l'expédition, des transporteurs, des jours fériés, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances logistiques.

Lorsqu'une commande se compose de plusieurs produits, ceux-ci peuvent être produits séparément et livrés en plusieurs expéditions.

09

Droit de rétractation et retours

Les consommateurs au sein de l'Union européenne peuvent en principe exercer leur droit légal de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la commande, sauf si une exception légale s'applique.

LONEPRAYERS propose en outre un délai de retour volontaire de 30 jours selon les conditions décrites dans la Politique d'expédition et de retour.

Vos droits légaux en tant que consommateur, y compris le droit légal de rétractation et le droit à un produit conforme, ne sont pas limités par ces conditions.

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Produits endommagés, défectueux ou livrés par erreur

Un produit est endommagé, défectueux ou a été livré par erreur ? Contactez-nous dès que possible via info@loneprayers.nl en indiquant de préférence votre numéro de commande et en joignant des photos claires.

Nous évaluerons le signalement et, selon la situation et vos droits légaux, nous rechercherons une solution adaptée.

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Garantie légale et conformité

Vous avez le droit de recevoir un produit conforme à l'accord et aux attentes raisonnables que vous pouvez en avoir. Les règles légales concernant la conformité et l'achat par les consommateurs restent en vigueur.

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Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos, designs, éléments graphiques, images de produits et autres contenus sur la boutique en ligne sont la propriété de LONEPRAYERS ou sont utilisés avec l'autorisation du titulaire des droits.

Sans autorisation écrite préalable, il n'est pas permis de copier, distribuer, reproduire ou utiliser commercialement ce contenu, en tout ou en partie, pour autant que cela ne soit pas déjà autorisé par la loi.

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Utilisation autorisée de la boutique en ligne

Il n'est pas permis d'utiliser la boutique en ligne à des fins illégales, de contourner les mesures de sécurité, d'interférer avec le fonctionnement de la boutique en ligne ou d'utiliser des systèmes automatisés sans autorisation d'une manière qui pourrait nuire à la boutique en ligne ou à d'autres utilisateurs.

14

Services externes et liens

La boutique en ligne peut utiliser des services externes et peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers. LONEPRAYERS n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité ou des conditions des sites Web et services externes.

15

Shopify

La boutique en ligne est techniquement proposée via Shopify. Shopify prend en charge l'infrastructure, le processus de commande et certaines parties du traitement des données client. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre Politique de confidentialité.

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Confidentialité et données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de LONEPRAYERS. Celle-ci explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi nous les traitons et quels sont vos droits.

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Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, LONEPRAYERS n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou du manque à gagner résultant exclusivement de l'utilisation de la boutique en ligne ou de son indisponibilité.

Cette limitation ne s'applique pas dans la mesure où la responsabilité ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit impératif, y compris les situations impliquant une intention ou une négligence consciente, ou dans lesquelles les droits légaux des consommateurs sont autrement affectés.

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Force majeure

Lorsque l'exécution d'une obligation devient temporairement ou définitivement impossible en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, il peut s'agir d'un cas de force majeure. Par exemple : pannes, problèmes chez les partenaires de production ou les transporteurs, conditions météorologiques extrêmes, mesures gouvernementales et autres circonstances imprévues.

Si une situation de force majeure affecte votre commande, nous vous en informerons dès que cela sera raisonnablement possible.

19

Plaintes

Vous avez une plainte concernant un produit, une commande ou notre service ? Contactez-nous d'abord via info@loneprayers.nl . Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

20

Droit applicable

Les présentes Conditions générales et les contrats entre vous et LONEPRAYERS sont régis par le droit néerlandais, sous réserve des dispositions impératives relatives à la protection des consommateurs.

21

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions générales s'avère invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur. La disposition concernée sera, dans la mesure du possible, remplacée ou interprétée d'une manière qui se rapproche le plus possible de son objectif et de sa portée dans les limites de la loi.

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Modifications des présentes Conditions générales

LONEPRAYERS peut modifier les présentes Conditions générales si nécessaire, par exemple en raison de changements dans la boutique en ligne, les services proposés ou la législation et la réglementation applicables.

La version la plus récente est publiée sur cette page. Cette page indique également la date de la dernière mise à jour des Conditions générales.

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Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, une commande ou nos services, vous pouvez nous contacter via :

E-mail : info@loneprayers.nl
Téléphone : +31 6 83830512

24

Informations sur l'entreprise

LONEPRAYERS
Remy van Miltenburg
Kwikstaartlaan 42
3704 GS Zeist
Pays-Bas

Numéro de KvK (Chambre de commerce) : 42062192
Numéro d'identification TVA : NL005466719B39
E-mail : info@loneprayers.nl

L'adresse indiquée ci-dessus est une adresse postale pour la correspondance professionnelle et non un magasin physique, un showroom, un point de collecte ou une adresse de visite accessible au public.