Política de envío
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Ir a mi cuenta de cliente1. Procesamiento y producción
LONEPRAYERS trabaja con un modelo de impresión bajo demanda. Los productos se fabrican bajo pedido después de realizar una compra.
Para la producción y el cumplimiento de los pedidos, trabajamos con Gelato y con socios de producción y logística asociados. El lugar donde se produce un pedido puede variar según el producto y el pedido.
Debido a que los productos se fabrican bajo pedido, el tiempo de procesamiento puede variar. Cuando está disponible, el tiempo de entrega estimado actual se muestra durante el proceso de pago.
2. Tiempo de entrega
El tiempo total de entrega se compone del procesamiento y la producción de tu pedido, además del tiempo de envío.
Para pedidos dentro del Benelux, el tiempo de entrega estimado actual es generalmente de 3–5 días laborables.
Para pedidos internacionales, el tiempo de entrega puede variar según el país de destino, el producto seleccionado, el lugar de producción y el método de envío disponible.
El tiempo de entrega mostrado durante el proceso de pago es siempre la estimación más actualizada disponible para tu pedido.
Debido a que LONEPRAYERS utiliza producción bajo demanda, los tiempos de producción y envío pueden variar de un pedido a otro. Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen tiempos de entrega garantizados.
3. Zona de envío
LONEPRAYERS ofrece envíos dentro del Benelux y a destinos internacionales que estén disponibles durante el proceso de pago.
Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo están incluidos en nuestra oferta de envío gratuito.
Para los pedidos internacionales pueden aplicarse gastos de envío. Los países y métodos de envío disponibles pueden variar según el producto y el destino y se mostrarán durante el proceso de pago.
LONEPRAYERS trabaja con Gelato y con socios de producción y logística asociados para la producción y el cumplimiento de los pedidos. La disponibilidad internacional puede variar según el producto y el destino.
4. Gastos de envío
Actualmente, LONEPRAYERS ofrece envío gratuito para pedidos dentro de los Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo.
Para los pedidos internacionales pueden aplicarse gastos de envío. Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente durante el proceso de pago antes de completar el pedido.
Los gastos de envío y los métodos de envío disponibles pueden variar según el producto, el destino, el método de envío seleccionado y el lugar de cumplimiento.
Para los envíos internacionales, pueden aplicarse gastos de aduana, derechos de importación o impuestos adicionales según el destino y la normativa local aplicable. El destinatario puede ser responsable de estos costes.
5. Seguimiento del envío
Cuando el seguimiento esté disponible para tu pedido, recibirás la información de envío correspondiente tan pronto como esté disponible.
La disponibilidad y el funcionamiento del seguimiento pueden depender del transportista y del método de envío utilizado.
6. Retrasos
Los tiempos de entrega indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias que están fuera de nuestro control directo.
Estas circunstancias pueden incluir retrasos en la producción, retrasos del transportista, retrasos en centros de clasificación, un mayor volumen durante períodos festivos, condiciones meteorológicas, trámites aduaneros u otras circunstancias logísticas.
Si tenemos conocimiento de un retraso relevante que pueda afectar a tu pedido, haremos todo lo razonablemente posible para informarte.
7. Problemas de entrega
Asegúrate de que la dirección de entrega indicada sea completa y correcta.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, esto puede afectar a la gestión posterior del pedido.
En esta situación, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@loneprayers.nl.
8. Pedidos con varios productos
Cuando un pedido contiene varios productos, estos pueden producirse o enviarse por separado dependiendo del lugar de producción y cumplimiento.
Por ello, tu pedido puede llegar en varios envíos.
9. Pedidos dañados, defectuosos o entregados incorrectamente
¿Has recibido un pedido dañado, defectuoso o incorrecto? Ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@loneprayers.nl.
Indica tu número de pedido y describe el problema. Las fotografías del producto y del embalaje pueden ayudarnos a evaluar la situación rápidamente.
Cuando el problema sea responsabilidad de LONEPRAYERS, buscaremos una solución adecuada de acuerdo con la legislación aplicable.
10. Devoluciones
Para obtener información sobre el derecho legal de desistimiento, las devoluciones voluntarias, las condiciones de devolución, los gastos de devolución y los reembolsos, consulta la Política de devoluciones y reembolsos.
No envíes una devolución a la dirección postal de LONEPRAYERS ni a una dirección de producción o envío sin recibir previamente instrucciones.
Para realizar una devolución, ponte primero en contacto con nosotros en info@loneprayers.nl.
11. Contacto
¿Tienes preguntas sobre el envío, la entrega o tu pedido? Ponte en contacto con nosotros.
12. Información de la empresa
LONEPRAYERS
Kwikstaartlaan 42
3704 GS Zeist
Países Bajos
Número de Cámara de Comercio (KvK): 42062192
Número de identificación del IVA: NL005466719B39
LONEPRAYERS es una tienda online. La dirección postal indicada anteriormente se utiliza exclusivamente para correspondencia y administración empresarial y no es una tienda, sala de exposición ni punto de recogida.