Versand
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Zu meinem Kundenkonto1. Bearbeitung und Produktion
LONEPRAYERS arbeitet nach dem Print-on-Demand-Modell. Die Produkte werden nach Eingang einer Bestellung auf Anfrage produziert.
Für die Produktion und Auftragsabwicklung arbeiten wir mit Gelato sowie angeschlossenen Produktions- und Logistikpartnern zusammen. Der Produktionsstandort kann je nach Produkt und Bestellung variieren.
Da die Produkte auf Anfrage hergestellt werden, kann die Bearbeitungszeit variieren. Die aktuelle geschätzte Lieferzeit wird, sofern verfügbar, während des Bestellvorgangs angezeigt.
2. Lieferzeit
Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungs- und Produktionszeit deiner Bestellung sowie der tatsächlichen Versandzeit zusammen.
Für Bestellungen innerhalb der Benelux-Region beträgt die aktuelle geschätzte Lieferzeit in der Regel 3–5 Werktage.
Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferzeit je nach Zielland, ausgewähltem Produkt, Produktionsstandort und verfügbarer Versandmethode variieren.
Die während des Bestellvorgangs angezeigte Lieferzeit ist immer die aktuellste verfügbare Schätzung für deine Bestellung.
Da LONEPRAYERS mit Print-on-Demand arbeitet, können sich Produktions- und Versandzeiten von Bestellung zu Bestellung unterscheiden. Die genannten Lieferzeiten sind daher Schätzwerte und keine garantierten Lieferzeiten.
3. Versandgebiet
LONEPRAYERS bietet Versand innerhalb der Benelux-Region sowie an internationale Bestimmungsorte an, die während des Bestellvorgangs verfügbar sind.
Niederlande, Belgien und Luxemburg fallen unter unser kostenloses Versandangebot.
Für internationale Bestellungen können Versandkosten anfallen. Die verfügbaren Länder und Versandmethoden können je nach Produkt und Bestimmungsort variieren und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
LONEPRAYERS arbeitet für Produktion und Fulfilment mit Gelato und angeschlossenen Produktions- und Logistikpartnern zusammen. Die internationale Verfügbarkeit kann je nach Produkt und Zielland variieren.
4. Versandkosten
LONEPRAYERS bietet derzeit kostenlosen Versand für Bestellungen innerhalb der Niederlande, Belgiens und Luxemburgs an.
Für internationale Bestellungen können Versandkosten anfallen. Die geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Die Versandkosten und verfügbaren Versandmethoden können je nach Produkt, Bestimmungsort, gewählter Versandmethode und Fulfilmentstandort variieren.
Bei internationalen Sendungen können abhängig vom Bestimmungsort und den geltenden lokalen Vorschriften zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen. Für solche Kosten kann der Empfänger verantwortlich sein.
5. Sendungsverfolgung
Wenn für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Versandinformationen, sobald diese verfügbar sind.
Die Verfügbarkeit und Funktionsweise der Sendungsverfolgung kann vom verwendeten Versanddienstleister und der Versandmethode abhängen.
6. Verzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können durch Umstände beeinflusst werden, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen.
Dazu gehören beispielsweise Verzögerungen bei der Produktion, beim Versanddienstleister oder in Sortierzentren, ein erhöhtes Versandaufkommen während Feiertagen, Wetterbedingungen, Zollabfertigungen oder andere logistische Umstände.
Wenn wir von einer relevanten Verzögerung erfahren, die deine Bestellung betreffen könnte, bemühen wir uns, dich entsprechend zu informieren.
7. Zustellprobleme
Bitte stelle sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden kann, kann dies Auswirkungen auf die weitere Bearbeitung der Bestellung haben.
In einer solchen Situation kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@loneprayers.nl.
8. Bestellungen mit mehreren Produkten
Wenn eine Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese je nach Produktions- und Fulfilmentstandort separat produziert oder versendet werden.
Daher kann es vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert wird.
9. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Bestellungen
Hast du eine Bestellung erhalten, die beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde? Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@loneprayers.nl.
Gib dabei deine Bestellnummer an und beschreibe das Problem. Fotos des Produkts und der Verpackung können dabei helfen, die Situation schnell zu beurteilen.
Wenn der Fehler in der Verantwortung von LONEPRAYERS liegt, suchen wir nach einer angemessenen Lösung im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
10. Rücksendungen
Informationen über das gesetzliche Widerrufsrecht, freiwillige Rücksendungen, Rückgabebedingungen, Rücksendekosten und Erstattungen findest du in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Sende eine Rücksendung nicht ohne vorherige Anweisungen an die Postanschrift von LONEPRAYERS oder an eine Produktions- oder Versandadresse.
Kontaktiere uns vor einer Rücksendung zunächst unter info@loneprayers.nl.
11. Kontakt
Hast du Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zu deiner Bestellung? Kontaktiere uns gerne.
12. Unternehmensinformationen
LONEPRAYERS
Kwikstaartlaan 42
3704 GS Zeist
Niederlande
Handelskammer (KvK): 42062192
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005466719B39
LONEPRAYERS ist ein Onlineshop. Die oben angegebene Postanschrift dient ausschließlich der geschäftlichen Korrespondenz und Verwaltung und ist kein Geschäft, Showroom oder Abholort.