Widerrufsrecht

Bij LONEPRAYERS® streven we naar kwaliteit en een zorgvuldige afwerking van ieder product. Mocht je aankoop toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan helpen we je graag verder.

Retourtermijn

Je kunt een retour aanvragen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

Daarnaast heb je, voor bestellingen binnen de Europese Unie, recht op de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het artikel moet ongedragen, ongewassen en ongebruikt zijn.

• Het artikel moet zich in originele staat bevinden.

• Alle originele labels dienen nog bevestigd te zijn.

• Je dient een aankoopbewijs of ordernummer te kunnen overleggen.

Omdat onze producten speciaal op bestelling worden geproduceerd, raden wij aan de maattabel zorgvuldig te controleren voordat je een bestelling plaatst.

Retour aanvragen

Stuur een e-mail naar info@loneprayers.nl met:

• Je naam

• Je ordernummer

• Eventueel de reden van retour

Na goedkeuring ontvang je verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.

Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd.

Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@loneprayers.nl en voeg indien mogelijk foto's toe. Wij zoeken altijd naar een passende oplossing.

Omruilen

Wil je een andere maat of een ander artikel? Dan kun je het huidige artikel retourneren volgens de retourprocedure en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen.

Terugbetalingen

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging van de goedkeuring.

Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Terugbetalingen worden doorgaans binnen 5–10 werkdagen verwerkt, afhankelijk van je bank of betaalprovider.

Heb je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@loneprayers.nl.

LONEPRAYERS®

Faith. Silence. Purpose. ✞