Widerrufsrecht

1. Rücksendungen

Möchtest du eine Bestellung zurücksenden? Kontaktiere uns bitte zuerst über info@loneprayers.nl. Wir teilen dir anschließend die richtigen Rücksendeanweisungen und, falls zutreffend, die Rücksendeadresse mit.

Sende eine Rücksendung daher nicht ohne vorherige Anweisungen an die Postanschrift von LONEPRAYERS oder an eine Produktions- oder Versandadresse.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union hast du grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, musst du die betreffenden Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf informiert hast, zurücksenden, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

3. Freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet LONEPRAYERS freiwillig eine Rückgabefrist von 30 Tagen an.

Innerhalb dieser Frist kannst du einen Artikel zurücksenden, sofern du die unten beschriebenen Rückgabebedingungen erfüllst.

4. Bedingungen für freiwillige Rücksendungen

Für eine freiwillige Rücksendung innerhalb von 30 Tagen gilt, dass das Produkt:

unbenutzt und ungetragen ist, nicht gewaschen wurde, nicht beschädigt ist und sich soweit wie möglich im ursprünglichen Zustand befindet.

Vorhandene Produktetiketten sollten, soweit dies zumutbar möglich ist, erhalten bleiben. Verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung.

Wenn du ein Produkt in einer Weise benutzt oder behandelt hast, die über das hinausgeht, was zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, kann dies Auswirkungen auf den zu erstattenden Betrag haben.

5. Rücksendekosten

Bei Inanspruchnahme der freiwilligen Rückgabefrist von 30 Tagen trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.

Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Verbraucher ebenfalls die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit dies gesetzlich zulässig ist und zuvor eindeutig mitgeteilt wurde.

Wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, übernimmt LONEPRAYERS die angemessenen Rücksendekosten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

6. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte

Hast du einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten? Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über info@loneprayers.nl.

Gib dabei deine Bestellnummer an und beschreibe das Problem. Fotos können dabei helfen, die Situation schnell zu beurteilen.

Wenn es sich um einen Fehler handelt, für den LONEPRAYERS verantwortlich ist, suchen wir nach einer angemessenen Lösung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

7. Umtausch

LONEPRAYERS bietet keinen separaten direkten Umtauschservice an.

Du möchtest eine andere Größe oder ein anderes Produkt? Du kannst den ursprünglichen Artikel gemäß den geltenden Rückgabebedingungen zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

8. Rückerstattung

Nach einem gültigen Widerruf erstatten wir die Beträge, die wir für die betreffende Bestellung erhalten haben, einschließlich der für die ursprüngliche Lieferung gezahlten Standardversandkosten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wenn du eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt hast, müssen wir die Differenz nicht erstatten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nichts anderes mit dir vereinbart wurde.

Wir erstatten den geschuldeten Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Produkte zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Nachdem wir die Rückerstattung vorgenommen haben, kann es je nach Bank oder Zahlungsdienstleister noch einige Zeit dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

9. Widerruf vor der Lieferung

Möchtest du deine Bestellung widerrufen, bevor sie geliefert wurde? Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über info@loneprayers.nl.

Wenn die Bestellung noch nicht in Produktion oder Versand gegangen ist, können wir möglicherweise verhindern, dass sie weiterverarbeitet wird. Dies ist nicht immer möglich, da Produkte auf Bestellung hergestellt werden können.

Wenn die Bestellung bereits in Produktion oder Versand gegangen ist, kann es erforderlich sein, die Lieferung zunächst entgegenzunehmen und anschließend das geltende Rückgabeverfahren zu befolgen.

10. Rücksendung und Prüfung

Nach Erhalt einer Rücksendung können wir prüfen, ob das Produkt die geltenden Rückgabebedingungen erfüllt.

Wenn der Wert eines Produkts durch eine Nutzung oder Behandlung gemindert wurde, die über das hinausgeht, was zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, kann die Wertminderung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt werden.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen, Widerruf oder Rückerstattungen kannst du uns kontaktieren unter:

LONEPRAYERS
E-Mail: info@loneprayers.nl
Telefon: +31 6 83830512

Wir bemühen uns, Nachrichten innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu beantworten.

12. Unternehmensinformationen

LONEPRAYERS
Kwikstaartlaan 42
3704 GS Zeist
Niederlande

KvK-Nummer: 42062192
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005466719B39

LONEPRAYERS ist ein Online-Shop. Die oben genannte Postanschrift dient ausschließlich der geschäftlichen Korrespondenz und Verwaltung und ist kein Geschäft, Showroom oder Abholort.